4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本(běnkono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗)意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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