4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了(l102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码e)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zh102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码ǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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