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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音(yīn)提示(shì)，直接说出(chū)转人(rén)工或者人(rén)工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可(kě)行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确(què)保(bǎo)湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少95311上线后的(de)高(gāo)效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告称，基于(yú)快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护(hù)服务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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