金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应(yīng)当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息(xī)保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思: 24px;'>庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定(dìng)明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依(yī)法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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