4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人公立小学一年级收费标准明细表，公立小学一年级收费标准表"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎ公立小学一年级收费标准明细表，公立小学一年级收费标准表ng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

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据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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