雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。