无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让(rà最小的非负整数是多少数，最小的非负整数是什么意思ng)带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(最小的非负整数是多少数，最小的非负整数是什么意思yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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