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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递(dì)2019年(nián)继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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