4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好)博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好)强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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