无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发(fā)现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guān芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好g)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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