雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)5亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成4.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(sh亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成ì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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