4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

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随后一(yī)名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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