雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强)品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dō杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强ng)的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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