雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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