一时(shí)之(zhī)间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融行业，会有(yǒu)哪些可(kě)能性呢？21世纪经(jīng)济报道(dào)记者就(jiù)此向金融(róng)从(cóng)业(yè)人(rén)员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个(gè)方(fāng)面：写企业(yè)宣(xuān)传稿、写研报、做(zuò)客(kè)服(fú)、做催收、营销、专业分析等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待(dài)，有人并(bìng)不(bù)乐观，也(yě)有人表示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台上，我们都是基(jī)因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生(shēng)命带来了基(jī)础，那亲情便是对生命(mìng)的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使，而是一种慷慨的(de)选择”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色彩，从生(shēng)命(mìng)的角度对亲(qīn)情做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答(dá)案，你能想到这(zhè)是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信(xìn)用卡在官方微信公众号发布(bù)了(le)名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释(shì)“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两句诗正是出于此。据了解，这(zhè)是金融(róng)行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过(guò)，这并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明杰博(bó)士等AI专家与招行信用卡合作的(de)结果(guǒ)。招(zhāo)行信(xìn)用卡从(cóng)客(kè)户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融产品与(yǔ)合作(zuò)伙伴生态，实践(jiàn)了自己(jǐ)的思考和理(lǐ)解(jiě)；AI专家们(men)则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技术来生成内(nèi)容）模型生成特性的角度出(chū)发，展开了有(yǒu)趣、有意义的实验(yàn)。有金融业人(rén)士笑称(chēng)，“以后写(xiě)不出材料(liào)，也许可以(yǐ)问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了(le)一篇医美行业研究(jiū)报告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来(lái)看(kàn)，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻(fān)译共花费约1小时。从结果来(lái)看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译(yì)模(mó)式(shì)形成(chéng)的报(bào)告(gào)仍具有以(yǐ)下问题：在标点和术语方面存在明显错误(wù)、无(wú)法得(dé)知(zhī)引用数(shù)据来源及可靠性、部(bù)分复(fù)杂语(yǔ)句翻(fān)译后表意不清(qīng)晰(xī)。”除(chú)内容(róng)创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品咨询知识库等(děng)方面(miàn)应用(yòng)，比(bǐ)如，用在营销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待(dài)以(yǐ)及内容生成。在(zài)技术门槛下降后，将(jiāng)会出现垂类(lèi)领域(yù)的(de)ChatGPT，如风险、运(yùn)营态(tài)势评估(gū)，专业分(fēn)析等。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负责人(rén)向记(jì)者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买(mǎi)相关(guān)服务。在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并不能称(chēng)得上是(shì)人工(gōng)智能，能把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点，某金(jīn)融科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融上很好(hǎo)的(de)落地点，能聊得下(xià)去，比现在这种AB判断的智能(néng)语(yǔ)音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张(zhāng)杰在接受21世(shì)纪经济报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两部(bù)分，即上(shàng)层的对话能力和底层的大规(guī)模(mó)语言(yán)模(mó)型(xíng)能力。关于(yú)对话能力，在金融(róng)领域对话的应用(yòng)场景会很多，比如：外(wài)呼营销、客(kè)服中心、员(yuán)工(gōng)培训、线上营(yíng)业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语言模(mó)型能(néng)力，除了生成对话、生成图片(piàn)外(wài)，还(hái)带(dài)来的一(yī)个惊喜，就(jiù)是涌现出了思维(wéi)链推(tuī)理能力(lì)，在提示下它(tā)可以将复杂的任务分解(jiě)成一步(bù)步(bù)的子任务。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力(lì)劳动(dòng)、辅助做一(yī)些(xiē)复杂的脑力劳(láo)动、创(chuàng)造性工作(zuò)。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动(dòng)配(pèi)图(tú)。

辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交(jiāo)互的(de)内(nèi)容可能(néng)会(huì)变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达(dá)到可以(yǐ)应(yīng)用(yòng)这(zhè)个(gè)程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)下的应用，无论是银行，还是科技(jì)公司，都表现(xiàn)出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经(jīng)推出就在社交媒(méi)体走红。瑞银集(jí)团发布(bù)研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破(pò)亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥(yōng)而至我们的(de)网(wǎng)站，但我们的网络(luò)资(zī)源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业如何(hé)才能(néng)最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为(wèi)客户提供(gōng)更好的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户服务任务，回答(dá)常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。

这(zhè)可以让(ràng)客户服(fú)务代(dài)表腾出(chū)时间专注于更(gèng)复杂或高价值的任(rèn)务，从而提高(gāo)整体效(xiào)率(lǜ)和客户(hù)满意度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数(shù)据(jù)中生成(chéng)见解(jiě)和分析，使(shǐ)银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可(kě)能会变(biàn)得(dé)更加强大(dà)和通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将其用(yòng)于更(gèng)广泛(fàn)的任务和应(yīng)用(yòng)程(chéng)序。

张杰强调(diào)，“在金融应用场景下不(bù)是简单(dān)的(de)闲聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真(zhēn)人回复(fù)，还要有领域(yù)知识的注入，要兼(jiān)顾答案的准(zhǔn)确性和(hé)可控性(xìng)，不能(néng)‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业(yè)研究报告也不(bù)难看出，该技(jì)术(shù)还有待完善，或者说还不能(néng)独立使用，而是(shì)需要人工配合。一位(wèi)银行的技(jì)术负责人向21世纪(jì)经(jīng)济报道记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地(dì)，也(yě)许还(hái)需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑(yí)是一(yī)项(xiàng)重(zhòng)要的科技成(chéng)果，但同时面临(lín)着一些挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大(dà)的(de)数据集训练出来的，这意味着它(tā)在回答问题(tí)可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型可能被(bèi)用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥用个人(rén)信息。

虎符智库研究员(yuán)李建平(píng)告诉(sù)记者，如(rú)同其他人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可(kě)以(yǐ)是(shì)提升效率的工具(jù)，解答人们的各种问题(tí)、创造出大学(xué)水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时也可能被绕(rào)过安全机(jī)制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来说，既可以(yǐ)用来(lái)编写网(wǎng)络钓(diào)鱼、生成恶(è)意(yì)软件、开展(zhǎn)社(shè)工(gōng)攻击，也成为网络(luò)防御者的(de)有力工具。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分(fēn)原(yuán)因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全问题，他认(rèn)为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构需采取针对性的(de)应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码，避免其向(xiàng)恶意(yì)人员(yuán)提供(gōng)；同时对辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思ChatGPT设(shè)置(zhì)难(nán)以绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其(qí)生成(chéng)恶意内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的(de)门(mén)槛。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思