4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能源企业(yè)之一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了社(shè)会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰(jié)出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动人类社(shè)会(huì)可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现(xiàn)了(le)企(qǐ)业(yè)公民(mín)的社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低(dī)碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主动(dòng)履行(xíng)低碳(tàn)减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗改进”的环境管理方(fāng)针，不断落(luò)实(shí)环(huán)保工作(zuò)主体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的(de)每(měi)一位(wèi)员工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落(luò)实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工节能环(huán)保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组(zǔ)织(zhī)开展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办(bàn)公及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社(shè)会及用(yòng)户减排5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为(wèi)国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与环(huán)境的(de)协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案(àn)的(de)综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦(jiāo)低(dī)碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务组织结(jié)合资(zī)源(yuán)禀赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大(dà)化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地(dì)面等区(qū)域的太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏(fú)发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设(shè)计年发(fā)电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技(jì)术，职业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化，实现全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生产(chǎn)安全和数(shù)智(zhì)安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安(ān)全”的实(shí)践(jiàn)和(hé)落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全(quán)投入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立(lì)公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子(zi)公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的(de)企业治理对于公司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司(sī)建立了完善的企业治(zhì)理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设(shè)，保障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架(jià)构及内(nèi)部(bù)管控(kòng)体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市(shì)场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平(píng)。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公(gōng)司不(bù)断(duàn)加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建(jiàn)立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的(de)服务。公司优化客(kè)户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投诉调(diào)查过(guò)程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户(hù)评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意(yì)度(dù)为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握(wò)天然气大发(fā)展(zhǎn)和产业数智(zhì)升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探(tàn)索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多(duō)方面的高质(zhì)量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国(guó)式(shì)现代(dài)化(huà)的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗