雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。单反可以带上飞机吗>

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报(bào)电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管单反可以带上飞机吗培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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