雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高竹荪煮多久管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴竹荪煮多久(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(d竹荪煮多久ōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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