4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(b法西斯国家有哪几个ù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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