4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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