雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗)康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗zhēn)话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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