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　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。<2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号/p>

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的(de)大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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