11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘调(diào)查，初步确(què)定，这起事故的(de)起(qǐ)因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。

妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确 data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在(zài)此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多(duō)扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故(gù)处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后(hòu)无法开始行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告(gào)诉(sù)南都(dōu)记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前(qián)还有报(bào)道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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