金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房地蒂佳婷属于什么档次，蒂佳婷面膜怎么样(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收(shōu)费标准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目(mù)和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管蒂佳婷属于什么档次，蒂佳婷面膜怎么样理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会(huì)同有关(guān)部门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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