4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”四大灵猴的兵器叫什么名字

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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