4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuá也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句n)拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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