无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(j不拘于时句式类型，不拘于时句式还原ìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种不拘于时句式类型，不拘于时句式还原(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的(de)处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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