4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wè分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导n)此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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