交通运输部(bù)办公(gōng)厅、工(gōng)业(yè)和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和驾驶员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自(zì)服(fú)务(wù)内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关(guān)部门(mén)要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司落实明一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克码标价等要(yào)求(qiú)，不得以不(bù)正当价(jià)格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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