无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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