4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后(hò三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么u)，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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