交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切(qiè)实做好网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首(shǒu)问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促(cù)网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn三件套是哪三件)理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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