4月20日(rì)，作(zuò)为国内规模最大的民营能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社会和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度展开(kāi)详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出(chū)表率。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展，碳(tàn)排(pái)放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进(jìn)”的环(huán)境(jìng)管理方针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工的环保职(zhí)责孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环(huán)保意(yì)识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活(huó)动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公(gōng)司(sī)低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业气(qì)候(hòu)先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际(jì)权威(wēi)第三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了(le)领先披(pī)露天然(rán)气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能(néng)源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色(sè)发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案，为促(cù)进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告(gào)中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源(yuán)销售(shòu)及(jí)服务(wù)项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增(zēng)速超过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源项目(mù孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理)完成(chéng)建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合能源(yuán)业务方面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业(yè)务矩阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳(yáng)能资源和接收站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自(zì)有建(jiàn)筑光(guāng)伏(fú)发(fā)电项目(mù)，装机(jī)规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施(shī)投运(yùn)规(guī)模较(jiào)大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年(nián)发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安(ān)全数智化，实现(xiàn)全(quán)业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产(chǎn)安全(quán)和数智安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工(gōng)百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的企业治理(lǐ)架构，不断提(tí)升(shēng)董事会(huì)运作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵守上市地(dì)的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管(guǎn)控(kòng)体系(xì)。在(zài)多元化管制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市(shì)场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经营和(hé)健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服(fú)团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要(yào)求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程须遵循客观(guān)性和真(zhēn)实性(xìng)要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理流程与(yǔ)处理(lǐ)规(guī)则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉(sù)处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然(rán)气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引领下(xià)，探索落地公(gōng)司(sī)在(zài)管治、环境及社会等多方(fāng)面的高(gāo)质量(liàng)发展新模(mó)式，携手(shǒu)所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理