雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了(le)自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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