4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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