4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物g alt="上海mini车(chē)展冰淇淋事(shì)件_黑(hēi)料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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