雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药实属和属实区别在哪，实属与属实的区别部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能实属和属实区别在哪，实属与属实的区别够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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