4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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