雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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