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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思制说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思(zhì)定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数(shù)量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基(jī)于快递(dì)行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机(jī)制(zhì)，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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