雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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