雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措(空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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