雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康(k蜗牛是不是昆虫类āng)商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)蜗牛是不是昆虫类残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许蜗牛是不是昆虫类冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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