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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在(zài)拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设iphone12换电池多少钱，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点根据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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