4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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