交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息(xī)办公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压(yā)实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平合公司如实向(xiàng)乘客五斤等于多少克，五斤等于多少克千克提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的(de)网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通(tōng)运输、市场监管等部门(mén)要督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司落实明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不(bù)得干预(yù)网(wǎng)约车平台公(gōng)司价格行为(wèi)，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维护公(gōng)平竞争市(shì)场秩序。

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