无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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