4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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