4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒ一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币u)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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