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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门受理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项(xiàng)督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事(shì)有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办事(shì)效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会晋m是山西哪里的车及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经(jīng)济晋m是山西哪里的车、教(jiào)育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第(dì)六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应(yīng)当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受(shòu)本级人大代(dài)表的依(yī)法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财(cái)产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发展的(de)违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织(zhī)的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的(de)权(quán)利和尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就(jiù)下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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